Роман Мезенцев CIO CDTO

Аудитория: CIO, CDTO, Председатели Правления, бизнес-лидеры финтех-рынка
Уровень: C-level

Аннотация

Большинство программ цифровой трансформации в финансовом секторе и не только застревают на этапе пилотов и эффектных презентаций для Совета директоров, не принося реальной ценности бизнесу. Данное выступление предлагает прагматичный взгляд практикующего ИТ-лидера на то, как преодолеть разрыв между декларативной стратегией и жесткой операционной реальностью. В центре внимания — глубокая перестройка классических процессов цепочки создания ценности. Почему традиционный подход к ИТ как к обслуживающему центру затрат неизбежно ведет к потере конкурентоспособности, и как трансформировать функцию в прямого драйвера P&L. На примере масштабных проектов будет показано, как реорганизовать структуру компании в автономные продуктовые трайбы, преодолеть ограничения регулятора в области персональных данных (152-ФЗ) и выстроить импортозамещённый стек на базе отечественных платформ. Слушатели получат проверенную управленческую рамку для синхронизации ИТ-метрик с финансовыми результатами бизнеса и сокращения Time-to-Market ключевых сервисов.

Ключевые тезисы

• Сдвиг бизнес-модели: Переход от монолитного транзакционного банкинга к открытой платформенной архитектуре. Кейс развертывания ИТ-инфраструктуры для запуска сквозных продаж в 2400+ точках сети, обеспечивший привлечение 50 млрд рублей за 6 месяцев.
• CX как главная ИТ-метрика: Смена парадигмы от контроля доступности «железа» к управлению сквозным клиентским опытом. Интеграция метрик удовлетворенности пользователей непосредственно в контур оценки эффективности ИТ-команд.
• Оргдизайн: Практика ликвидации пропасти между ИТ и бизнесом. Переход от ресурсных департаментов к кросс-функциональным продуктовым командам с распределением ответственности по RACI.
• Суверенный стек как катализатор: Отказ от импортозамещения «для галочки». Выбор и внедрение импортозамещённых решений как способ проведения глубокого рефакторинга и ликвидации технологического долга.
• Крах CIO старой формации: Почему руководители, сфокусированные исключительно на стабильности инфраструктуры, проигрывают трансформационную повестку и не находят общего языка с CEO.
• Финансовая привязка метрик: Методология декомпозиции ИТ-показателей (Lead Time, Cycle Time, Flow Efficiency) в финансовые результаты компании.

Что получит аудитория

• Пошаговый алгоритм перевода ИТ-инфраструктуры крупного банка на продуктовую модель управления без потери операционной стабильности.
• Модель связывания ИТ-бюджета с бизнес-метриками и P&L для защиты инвестиций перед Советом директоров.

Аудитория: CTO, CDTO, директора по данным (CDO), риск-офицеры, руководители ИИ-направлений
Уровень: C-level / Middle Management

Аннотация

Российский финтех лидирует по объемам инвестиций в искусственный интеллект, однако значительная часть бюджетов уходит в «кладбище пилотов», не добираясь до промышленной эксплуатации. В данном докладе представлен прагматичный аудит реальной эффективности ИИ-решений в банковском секторе. Будет проведено разделение между хайповыми технологиями и инструментами, генерирующими измеримый ROI. Детально разобраны работающие кейсы в области продвинутого кредитного скоринга, умного антифрода и автоматизации бэк-офисных процессов.

Ключевые тезисы

• Реальный ROI против хайпа: Анализ эффективности ИИ на цифрах. Кейс снижения затрат на FTE поддержки на 15% за счет внедрения комплексных систем AIOps и интеллектуальных чат-ботов.
• Анатомия «кладбища пилотов»: Разбор ключевых паттернов провала ИИ-инициатив в топ-50 банках РФ: отсутствие качественных витрин данных, отрыв от бизнес-заказчика и недооценка стоимости поддержки моделей.
• Чек-лист «ИИ-зрелости»: Набор критериев (качество данных, готовность инфраструктуры, зрелость процессов разработки), без выполнения которых инвестиции в ИИ превратятся в прямые убытки.
• Что работает «здесь и сейчас»: Честный рейтинг сценариев применения ИИ — от высокоэффективного антифрода до переоцененных генеративных помощников, сжигающих токены без бизнес-эффекта.

Что получит аудитория

• Проверенную модель оценки финансовой эффективности ИИ-проектов до начала стадии R&D.
• Чек-лист подготовки к внедрению ИИ в бизнес-процессы

Аудитория: Директора по разработке, Lead-архитекторы, QA-директора, руководители проектных офисов
Уровень: Смешанная

Аннотация

Фокус большинства дискуссий об ИИ в разработке смещен в сторону утилитарных инструментов вроде Cursor или кодогенераторов. Это критическая ошибка: настоящая эффективность достигается не за счет ускорения написания отдельных строк кода, а через изменение фундаментальных принципов организации инжиниринга. Направление обучения и доклада посвящено концепции AI-Native трансформации ИТ-функции компании, как интегрировать контекст организации (бизнес-логику, регламенты, требования ЦБ, архитектурные стандарты) непосредственно в конвейер ИИ. Участники узнают, почему в эпоху ИИ качество исходной документации становится критическим фактором (работает правило «мусор на входе — мусор на выходе, но с десятикратной скоростью»), и почему спецификация становится главным артефактом разработки. Будут рассмотрены механизмы финансового контроля ИИ-агентов через токен-бюджетирование задач.

Ключевые тезисы

• Концепция в действии: Создание изолированного организационного контекста для ИИ-моделей. Как скормить нейросети тысячи страниц банковских регламентов и получить архитектурно точный результат.
• Кризис требований: Почему в AI-Native разработке аналитик становится важнее кодера. Принцип «мусор на входе — мусор на выходе» как главная угроза эффективности автоматизации.
• Человек как суверенный контролер: Смена роли инженера от создателя кода к организатору процессов, валидатору архитектуры и контролеру качества релиза.
• ИИ-трансформация против Agile: Почему внедрение генеративного ИИ меняет саму природу инженерного труда на каждом этапе жизненного цикла (SDLC), а не просто пересобирает логистику встреч команд.
• Парадигма Spec-First: Переход от цикла «код → документация» к «спецификация первична». Как заставить ИИ генерировать production-ready микросервисы напрямую из выверенных системных требований.
• Цифровой двойник ИТ-ландшафта: Использование RAG-архитектур (на базе отечественных решений, например, Arenadata) для предоставления ИИ-моделям актуальной карты взаимосвязей банковских систем.
• FinOps в разработке: Методология токен-бюджетирования ИТ-задач. Выбор оптимальной по стоимости и размеру модели под конкретный тип таска без раздувания инфраструктурных расходов.

Что получит аудитория

• Архитектурный фреймворк для развертывания безопасной среды AI-Native разработки внутри закрытого периметра банка.
• Методику оценки стоимости и эффективности применения ИИ-агентов на разных этапах жизненного цикла ПО (SDLC).

Аудитория: Действующие CIO и CDTO, руководители ИТ-департаментов, амбициозные ИТ-менеджеры
Уровень: C-level / Middle Management

Аннотация

Эра, когда CIO мог быть просто главным инженером, обеспечивающим стабильность серверов и каналов связи, безвозвратно прошла. Современный ИТ-лидер банка — это полноценный участник инвестиционного контура, мыслящий категориями доходности бизнеса, управления рисками и оптимизации капитала. Этот мастер-класс представляет собой концентрированное руководство по пересборке роли ИТ-директора в бизнес-партнера высшего уровня. Спикер поделится практическим опытом управления масштабными ИТ-бюджетами (свыше 2,5 млрд рублей) и расскажет, как перевести разговор с Советом директоров с языка серверов на язык P&L, EBITDA и маржинальности. Будет детально разобрана практика ежедневного управления регуляторными и операционными рисками в рамках требований Банка России (716-П, 152-ФЗ, 161-ФЗ, 683-П). Участники получат инструменты антикризисного менеджмента, методики жесткого управления подрядчиками при импортозамещении и узнают, как построить зрелую организационную структуру, исключающую ручной микроменеджмент.

Ключевые тезисы

• Финансовый язык ИТ-лидера: Инструменты сквозного управления OPEX/CAPEX и оптимизации TCO сложного ИТ-ландшафта. Методология декомпозиции ИТ-затрат до стоимости конкретного бизнес-продукта.
• Стратегия как рабочий инструмент: Как написать и защитить ИТ-стратегию, которая станет драйвером масштабирования продаж (кейс обеспечения архитектуры для привлечения 50 млрд руб. за полгода), а не останется пылиться на полке.
• Управление рисками на уровне C-suite: Трансляция требований регулятора (716-П, 152-ФЗ, 161-ФЗ, ПП-719) в конкретные финансовые показатели. Пересчет планов непрерывности бизнеса (BCP/DRP) в предотвращенные потери (Business Impact Analysis).
• Антикризисный HR-менеджмент: Практика удержания ключевой экспертизы и управления изменениями. Кейс экстренного найма и вывода на проект 11+ высококлассных инженеров в условиях 50% текучки без просадки качества релизов.
• Смена модели управления вендорами: Переход от классических контрактов к жестким метрикам SLA/KPI в условиях работы с новыми отечественными поставщиками. Стратегии минимизации рисков при импортозамещении.
• Ликвидация микроменеджмента: Построение трехуровневой операционной модели ИТ-функции (продуктовые команды, технологическая платформа, ИТ-бизнес-партнеры), работающей автономно на основе прозрачных метрик OKR.

Что получит аудитория

• Шаблон управленческого дашборда CIO для Совета директоров: один слайд с экономикой ИТ-инвестиций вместо сотен страниц технических схем.
• Фреймворк расчета стоимости часа простоя критических систем банка для защиты бюджетов на отказоустойчивость (DRP).
• Практическую матрицу распределения ответственности RACI для устранения конфликтов между продуктовой разработкой и ИБ-контуром.

Аудитория: Стратегические директора, CIO, члены Правления банков, руководители PMO
Уровень: C-level

Аннотация

Большинство ИТ-стратегий превращаются в набор красивых лозунгов и оторванных от реальности технологических дорожных карт уже через три месяца после утверждения. Главная причина — проектирование стратегии «от технологий», а не «от бизнес-модели и экономики». В данном выступлении предлагается жесткая, проверенная практикой методология создания работающей ИТ-стратегии для компании. Будет разобрана по шагам структура документа, способного синхронизировать технологический стек, кадровую политику, планы по импортозамещению и требования кибербезопасности с бизнес-целями компании на горизонтах 1, 3 и 5 лет. Особое внимание будет уделено Governance-модели: распределению ролей и ритму взаимодействия между Правлением, ИТ-комитетом, CIO и владельцами продуктов. Слушатели узнают, как бесшовно встроить долгосрочную стратегию в ежеквартальные циклы OKR/KPI команд разработки, обеспечивая прозрачную связь между каждой строчкой кода и стратегическими целями компании

Ключевые тезисы

• Диагностика разрыва: Анализ ключевых причин, почему 80% ИТ-стратегий не исполняются и превращаются в «бумажный декор». Конфликт между долгосрочным планированием и операционной текучкой.
• Архитектура трех горизонтов: Балансировка портфеля инициатив ИТ-стратегии на 1 год (Quick Wins, стабилизация), 3 года (миграция стека, масштабирование) и 5 лет (технологическое визионерство, новые бизнес-модели) с учетом регуляторного давления.
• Пять обязательных столпов: Структурирование разделов стратегии — детальный план эволюции целевой архитектуры, суверенная кадровая стратегия, дорожная карта импортозамещения, сквозная кибербезопасность (DevSecOps) и гибкая модель финансирования.
• Каскадирование до уровня спринтов: Практические механизмы привязки стратегических целей к квартальным OKR продуктовых трайбов. Как сделать так, чтобы разработчики понимали вклад своей задачи в общую стратегию.
• Governance Engine: Организация работы ИТ-комитета компании. Распределение прав на принятие решений между бизнесом, ИТ-архитектурой и рисками. Роль CIO как арбитра инвестиционной эффективности.
• Типичные ошибки проектирования: Разбор кейсов, когда увлечение модными технологическими трендами без предварительного расчета TCO и окупаемости приводило к заморозке бюджетов и деградации систем.

Что получит аудитория

• Проверенную структуру ИТ-стратегии компании, адаптированную под современные геополитические и регуляторные реалии.
• Шаблон регламента ИТ-комитета для эффективного управления портфелем проектов и оперативного изменения приоритетов.
• Матрицу соответствия ИТ-метрик (Run/Change ratio, Lead Time) бизнес-показателям эффективности банка.

Аудитория: ИТ-директора, руководители проектных офисов, HR-партнеры технологических блоков, тимлиды
Уровень: Смешанная

Аннотация

Появление зрелых инструментов искусственного интеллекта радикально меняет требования к квалификации управленцев в ИТ. Классические навыки ручного администрирования, контроля за закрытием задач в Jira и глубокой экспертизы в legacy-архитектуре стремительно теряют свою ценность. На первый план выходят мета-навыки, системное мышление и ИИ-грамотность. Данный мастер-класс предлагает актуализированную карту компетенций для руководителей высшего и среднего звена в финансово-технологическом секторе. Будет показано, как трансформировать повседневные управленческие процессы, внедрив принцип принятия решений с опорой на ИИ и prompt engineering в базовую гигиену менеджмента. Будут представлены практические методы создания внутренних Центров экспертизы для органического обучения команд, а также предложены конкретные инструменты для объективной оценки уровня ИИ-зрелости ИТ-подразделений.

Ключевые тезисы

• Эволюция профиля лидера: Деконструкция традиционной модели ИТ-менеджера. Почему навыки жесткого административного контроля уступают место системному дизайну процессов и управлению когнитивной нагрузкой команд.
• ИИ-грамотность как гигиена: Что должен уметь современный руководитель: от продвинутого промптинга до критической валидации галлюцинаций AI-output при анализе инцидентов и проектировании систем.
• Управленческие мета-навыки: Развитие системного мышления и сценарного планирования в условиях экстремальной неопределенности технологического рынка РФ.
• Ликвидация legacy-мышления: От каких управленческих привычек и подходов к архитектуре необходимо избавляться менеджменту, чтобы не стать бутылочным горлышком для цифровой трансформации компании.
• Создание экосистемы непрерывного обучения: Практика развертывания внутренних центров компетенций для ускоренного освоения сотрудниками новых инструментов автоматизации и ИИ.
• Оценка ИИ-зрелости команд: Методология и метрики для измерения реального прироста производительности разработки и операционной эффективности после внедрения ИИ-ассистентов.

Что получит аудитория

• Профиль компетенций ИТ-руководителя нового поколения, готовый к интеграции в корпоративные стандарты оценки (360 и ассесменты).
• Гайдлайн по внедрению ИИ-инструментов в ежедневную рутину менеджера (анализ отчетов, генерация гипотез, ревью документации).
• Методику создания самообучающихся инженерных сообществ внутри ИТ-функции организации.

Аудитория: Директора по импортозамещению, CIO, руководители информационной безопасности, Enterprise-архитекторы
Уровень: C-level / Middle Management

Аннотация

Перевод критической информационной инфраструктуры (КИИ) давно вышло из плоскости теоретических дискуссий и стало жестким регуляторным требованием с конкретными дедлайнами от ЦБ и Минцифры. Что требует беспрецедентной координации процессов. В докладе представлен глубокий практический разбор опыта реализации программы импортозамещения в крупном банке. Спикер детально опишет технологические и организационные вызовы проблемы программы. Будет представлен реальный кейс бесшовного перевода более 10 000 рабочих мест сотрудников на операционную систему Linux без остановки непрерывных бизнес-процессов банка

Ключевые тезисы

• Регуляторный ландшафт КИИ: Системный анализ требований 187-ФЗ, Указов № 250, № 166 и нормативных актов ЦБ РФ. Реальные сроки, зоны ответственности и последствия неисполнения для топ-менеджмента.
• Организационный движок миграции: Создание Программного офиса импортозамещения. Проектирование матрицы RACI для координации действий ИТ, ИБ, рисков и профильных бизнес-линий.
• Преодоление технологических разрывов: Инженерные подходы к интеграции отечественного системного ПО в исторический legacy-ландшафт
• Масштабная миграция рабочих мест: Пошаговый разбор кейса: бесшовный перевод 10 000+ корпоративных рабочих станций на Astra Linux с сохранением доступности всех внутренних сервисов на уровне 99,99%.
• Преодоление человеческого фактора: Методы борьбы с саботажем и сопротивлением инженеров при отказе от привычного западного стека. Программы опережающего переобучения сотрудников.
• Метрики суверенной зрелости: Как уйти от формальных отчетов для регулятора («на бумаге») к реальной технологической независимости, подтвержденной регулярными киберучениями и стресс-тестами DRP.

Что получит аудитория

• Дорожную карту бесшовного перевода инфраструктуры крупного финансового института на реестровое ПО.
• Методологию работы с персоналом для минимизации внутреннего сопротивления при смене технологического стека.

Аудитория: CDTO, директора по продуктам, руководители розничного и корпоративного бизнеса банков, эксперты по управлению изменениями
Уровень: C-level / Middle Management

Аннотация

Международные исследования фиксируют: до 70% проектов цифровой трансформации не достигают своих первоначальных целей, превращаясь во внутренний пиар-продукт. Банки тратят сотни миллионов рублей на содержание изолированных «цифровых лабораторий» и запуск модных пилотов, которые никогда не будут масштабированы на реальную клиентскую базу. Этот воркшоп посвящен методологии проведения подлинных, глубоких изменений, результатом которых становится кратное улучшение клиентского опыта (CX) и финансовых показателей банка. Спикер деконструирует феномен «трансформации на бумаге» и покажет, как перенаправить ресурсы на создание ценности, которую клиент ощутит через скорость, простоту и гиперперсонализацию сервиса. Участники разберут лучшие практики лидеров рынка и освоят фреймворки управления изменениями (включая модель ADKAR) для преодоления корпоративного сопротивления. Особое внимание будет уделено жесткой системе метрик: отслеживанию связи между цифровой активностью пользователей (DAU/MAU) и оптимизацией стоимости обслуживания (Cost-to-Serve).

Ключевые тезисы

• Разоблачение цифрового театра: Главные маркеры имитации трансформации: создание инновационных департаментов без KPI по прибыли, бесконечные пилоты без планов по релизам
• Клиентоцентричность на цифрах: Какими параметрами измеряется реальный успех трансформации. Проектирование бесшовных путей пользователя, обеспечивающих лидерство в рейтингах мобильного банкинга.
• Управление организационным трением: Как преодолеть сопротивление консервативных мидл-менеджеров. Построение эффективных коммуникационных каскадов и вовлечение сотрудников в изменения.
• Инструментарий ADKAR: Практическое применение методологии ADKAR для последовательного формирования у команды осознанности, желания, знания, способности и закрепления изменений.
• Пирамида метрик трансформации: Выстраивание сквозной системы показателей: от удовлетворенности клиентов (NPS/CSI) через операционную активность (DAU/MAU, Retention Rate) к финансовой эффективности (сокращение TTM, снижение Cost-to-Serve).

Что получит аудитория

• Чек-лист для аудита текущих цифровых проектов банка на предмет выявления скрытой имитации деятельности.
• Шаблон плана управления изменениями по методологии ADKAR, адаптированный под специфику крупных финансовых организаций.
• Модель расчета экономического эффекта от сокращения Time-to-Market ключевых продуктовых фич.

Аудитория: ИТ-директора, Engineering Managers, тимлиды, HR-директора технологических блоков
Уровень: Смешанная

Аннотация

Построение высокоэффективной ИТ-функции в банке невозможно без выстраивания системного, прозрачного и сквозного жизненного цикла инженерных кадров. В условиях жесточайшего дефицита талантов на российском рынке классический HR-подход, оторванный от инженерного контекста, перестает работать. Этот тренинг предлагает комплексную управленческую матрицу операционного совершенства ИТ-команды. Спикер детально разберет каждый этап: от найма по жесткой карте компетенций и ценностей до построения планов онбординга 30/60/90. Участники узнают, как сбалансировать распределение ресурсов между поддержкой (Run) и созданием инноваций (Change), внедрить культуру психологической безопасности через модель обратной связи и выстроить прозрачную систему KPI, напрямую связанную с финансовой моделью компании. Завершит встречу детальный разбор практик этичного оффбординга, превращающего exit-interview в источник бесценных данных для развития организации.

Ключевые тезисы

• Сборка элитных инженерных подразделений: Отказ от найма исключительно по ключевым словам в резюме. Создание сбалансированных команд на основе матрицы технологических компетенций и культурного соответствия ценностям банка.
• Привязка инженеров к P&L: Как разработать систему KPI, при которой разработчики мотивированы не просто закрывать задачи, а влиять на сокращение операционных затрат и рост продаж
• Менеджмент в зоне турбулентности: Применение гибких управленческих фреймворков (петля OODA, премортем-анализ) для принятия безошибочных архитектурных и кадровых решений в условиях неопределенности.
• Аллокация ресурсов по модели 70/20/10: Стратегическое распределение емкости команд: 70% на удержание и стабилизацию существующего ландшафта (Run), 20% на развитие бизнес-продуктов (Grow), 10% на прорывные технологические эксперименты (Transform).
• Сжатие Run-компонента: Практические инструменты оптимизации процессов поддержки по ITIL и автоматизации рутины, позволяющие высвободить до 30% ресурсов инженеров для продуктовых задач без расширения штата.
• Идеальный онбординг 30/60/90: Структурированный план вывода нового сотрудника на пик производительности с первого дня. Институционализация технического менторинга и роль внутренних гильдий.
• Культура обратной связи и SBI: Внедрение модели Ситуация-Поведение-Влияние для предоставления жесткой, но конструктивной обратной связи в атмосфере полной психологической безопасности.
• Этичный оффбординг как защита бренда: Технологии цивилизованного расставания с сотрудниками. Как правильно провести exit-interview, защитить интеллектуальную собственность банка и сохранить лояльность уходящего эксперта к ИТ-бренду организации.

Что получит аудитория

• Комплект шаблонов для адаптации сотрудников: дорожные карты онбординга 30/60/90 для ключевых ИТ-ролей (архитектор, тимлид, аналитик).
• Практическое руководство по расчету Run/Change баланса ИТ-команд с примерами оптимизации распределения FTE.
• Скрипты проведения премортем-сессий для оценки рисков перед стартом крупных инфраструктурных релизов.